Allgemeine Fragen
Nein, bei uns kannst du auch als Gast bestellen. Allerdings hast du ohne Kundenkonto keinen Einblick in deine Bestellung.
Wenn du ein Kundenkonto bei uns hast, logge dich ganz normal ein und dann kannst du deine Bestellungen unter dem Reiter "Bestellungen" einsehen.
Bestellinformationen
Wähle deine gewünschten Produkte aus und lege Sie in den Warenkorb. Solltest du mit deiner Bestellung fertig sein, gehe zur Kasse. Bei uns kannst du ein Kundenkonto erstellen oder als Gast bestellen. Gibt dort alle Daten an, die wir benötigen und gib deine Bestellung auf.
Direkt nach deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail von uns mit deiner Bestellbestätigung.
Gerne kannst du mit unserem Kundenservice kontakt aufnehmen. Dieser wird überprüfen ob deine Bestellung noch änderbar.
Ja für Behörden bieten wir einen Rabatt von 10% an. Alles weitere findest du unter Behördenrabatt.
Versandinformationen
Wir versenden versichert und schnell mit der DHL.
Wenn deine Bestellung auf Lager ist dauert der Versand 1-3 Werktage. Ob der gewünschte Artikel verfügabar ist, steht immer unter dem Artikelpreis.
Ja, auch hier seht Ihr die Lieferzeit immer bei dem gewünschten Artikel unter dem Preis.
Innerhalb Deutschlands berechnen wir die Versandkosten mit 4,90€ und ab 79,00€ liefern wir Versandkostenfrei.
Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, senden wir dir eine Versandbestätigung, dort ist auch ein Link, wo du deine Bestellung verfolgen kannst. Solltest du ein Kundenkonto besitzen, siehst du auch deine Sendungsnummer unter der Bestellung.
Ja, wir liefern weltweit.
Rückgabeinformationen
Deine Bestellung kannst du bei uns nach Erhalt der Lieferung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Bitte setzte dich mit unserem Kundenservice zusammen, wir werden eine passende Lösung für dich finden.
Bitte sende deine Rücksendung an:
MGC Industries GmbH
Unterer Rofachweg 15
92271 Freihung
Deutschland
Bei jeder Bestellung, liegt ein Retourenschein bei, wo du die Artikel auflisten kannst, den Grund angeben kannst und wählen kannst ob du eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung möchtest.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, kontrollieren wir diese. Sollte alles in Ordnung sein, erstatten wir die Summe zurück, dies kann bis zu 14 Tagen dauern.
Wenn kein Fehler unserseits besteht, trägt die Rücksendekosten der Kunde.
Solltest du den falschen Artikel erhalten haben, nimm bitte mit unserem Kundendienst kontakt auf und entscheide ob du den richtigen Artikel möchtest oder den Artikel zurücksenden möchtest und eine Erstattung möchtest.
Selbstverständlich, sollte ein Artikel nicht passen oder möchtest du ein anderes Modell, kontaktiere uns gerne.
Zahlungsinformationen
Bei uns hast du folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Vorkasse per Überweisung
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per PayPal Express
- Zahlung per PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, ggf. Rechnung)
- Zahlung per Klarna
- Zahlung per Kreditkarte (Visa, Amex, Mastercard)
- Zahlung per Apple und Google Pay
Unsere Bankverbindung:
IBAN: DE63 7606 9369 0203 2494 68
BIC: GENODEF1AUO
Im normfall dauert dies wenige Tage. In Ausnahmefällen, kann es bsi zu 14 Tage dauern.
Behördenrabatt
Der Quartiermeister bietet aktiven Mitglieder von Militär, Polizei, Rettungsdienst, Feuerwehr und Reservisten, einen Rabatt auf das gesamte Sortiment.
